Organizacja przyjmowania i załatwiania skarg i wniosków
Skargi i wnioski wpływające do Centrum Usług Informatycznych w Białymstoku rozpatruje i załatwia Dyrektor CUI.
Przyjęcia interesantów w sprawach skarg i wniosków w Centrum Usług Informatycznych w Białymstoku
Dyrektor lub Zastępcy Dyrektora przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków, dotyczących zakresu działania Centrum Usług Informatycznych w Białymstoku we wtorki od godz. 14:00 do godz. 16:30. Obsługa organizacyjna przyjęć interesantów w sprawach skarg i wniosków prowadzona jest na bieżąco przez Zespół ds. Organizacyjno - Administracyjnych. Pracownicy CUI są do Państwa dyspozycji.
Telefon: 85 869 6283
Adres:
Centrum Usług Informatycznych w Białymstoku
ul. Warszawska 13 lok. 7 U
15-062 Białystok
Skargi i wnioski, które nie zawierają imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego, pozostawia się bez rozpoznania. Anonimowa korespondencja nie jest rozpatrywana.
Sposoby składania skarg, wniosków
- listownie, za pośrednictwem poczty;
- za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w tym e-mailem.
Regulacje obsługi przyjęć interesantów oraz sposób rozpatrywania skarg i wniosków w CUI.
Obsługę przyjęć interesantów oraz organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Centrum Usług Informatycznych w Białymstoku reguluje Zarządzenie Nr 5/23 Dyrektora Centrum Usług Informatycznych w Białymstoku z dnia 11 lipca 2023 r.
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w postępowaniach skargowo – wnioskowych w CUI w Białymstoku
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 2016, 119, str. 1, Dz. Urz. UE L 2018, 127, str. 2 oraz Dz. Urz. UE L 2021, 74, str. 35), w skrócie - „RODO”, informuję, iż:
- Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Centrum Usług Informatycznych z siedzibą w Białymstoku, przy ul. Warszawskiej 13 lok. 7 U, kod pocztowy 15-062 Białystok, tel. +48 85 869 6283, reprezentowane przez Dyrektora Centrum Usług Informatycznych w Białymstoku.
- W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych został powołany Inspektor Ochrony Danych, z którym można kontaktować się za pośrednictwem danych kontaktowych Centrum Usług Informatycznych w Białymstoku: ul. Warszawska 13 lok. 7 U, 15-062 Białystok lub mailowo kierując korespondencję na adres e- mail: iod@cui.bialystok.pl , telefonicznie: 858696283.
- Dane osobowe skarżącego, wnioskodawcy przetwarzane są w celu rozpatrzenia i załatwienia skargi lub wniosku, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c, lit. e RODO oraz na podstawie Działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego.
- Dane osobowe nie będą udostępniane podmiotom innym, niż upoważnione na podstawie przepisów prawa oraz podmiotom, którym dane zostały powierzone do przetwarzania.
- Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do rozpatrzenia i załatwienia skargi lub wniosku, a następnie przez okres archiwizacji dokumentów wynikający z przepisów powszechnie obowiązujących oraz przepisów wewnętrznych CUI.
- Podanie przez skarżącego, wnioskodawcę danych osobowych (imienia i nazwiska, nazwy, adresu) jest obowiązkowe, konieczne do rozpatrzenia skargi, wniosku. Przesłankę przetwarzania danych osobowych stanowi przepis prawa. Podanie danych kontaktowych jest dobrowolne i ma na celu usprawnienie komunikacji.
- Skarżącemu, wnioskodawcy przysługuje prawo do dostępu do własnych danych, prawo do ich sprostowania.
- W związku z przetwarzaniem danych osobowych skarżącemu, wnioskodawcy przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.